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勒沃库森vs沙尔克04

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退換貨流程

2014-04-21 09:42:42

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退換貨流程


所有在保稅國際購買商品的消費者需要退貨時,請聯系保稅國際客服人員 。


退換貨操作流程:

1:登錄保稅國際賬號,點擊“個人中心—申請退換貨—選擇您需要退換貨的商品訂單—申請售后服務”。

2:輸入您需退回的商品數量,填寫 “退換理由” ,然后在詳細描述中填寫詳細的退換理由??繕洗計興得?。

3:點擊 “提交申請”即完成了整個申請退換貨操作。


后續您可以進入“個人中心”頁面,選擇“申請退換貨”查看退貨/換貨流程的詳細信息及保稅國際客服人員答復;


4:保稅國際有5天的時間來同意和拒絕消費者的退換貨申請,若保稅國際同意退換貨,頁面上會出現保稅國際的退貨地址,消費者可以根據此地址進行退換貨的操作。后續流程由保稅國際客服人員進行跟進。


注意:

一、寄回商品請在包裹內付上以下信息: 

1、寫明退換貨原因 

2、訂單號和會員名稱 

3、聯系人及您的聯系電話

4、以上信息不齊或包裝破損,貨倉部將不予處理退換貨業務。

為了確保您收到正確的退款,請勿將多個訂單或多個包裹的商品放在同一個包裹中。


二、所退回商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),推薦您可以重新使用商家發貨時的包裝材料,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。


三、對于手機、電腦、大家電等需要檢測報告退貨的商品,請聯系保稅國際客服處理。